VIVAS - Đối tác chiến lược trong chuyển đổi số cho doanh nghiệp lữ hành
Trong thời đại công nghệ phát triển không ngừng, chuyển đổi số đã trở thành yếu tố then chốt để nâng cao sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành du lịch lữ hành. VIVAS, Đơn vị thành viên thuộc VNPT Technology với hơn 12 năm kinh nghiệm, đã nhanh chóng vươn lên như một đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực chuyển đổi số doanh nghiệp, kinh tế đặc biệt là trong các hoạt động chuyển đổi số trong ngành du lịch. VIVAS luôn cam kết đem lại những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, giúp doanh nghiệp lữ hành không chỉ gia tăng hiệu quả hoạt động mà còn tạo dựng những trải nghiệm mới mẻ và tích cực cho khách hàng.
- Tầm nhìn và sứ mệnh của VIVAS trong ngành du lịch
Với sứ mệnh tạo nên các giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng, VIVAS tập trung vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm phù hợp với xu thế chuyển đổi số hiện nay. Trong những năm qua, VIVAS đã khẳng định được vị thế của mình qua việc cung cấp các giải pháp toàn diện như giải pháp quản trị nội bộ Travelopia – dành riêng cho doanh nghiệp lữ hành, giải pháp WiFi Marketing - ConnectX, SMS Brandname và Gamification,...
- Các giải pháp số hóa nổi bật của VIVAS dành cho ngành du lịch
Để đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số ngày càng cao, VIVAS không ngừng nâng cao chất lượng và phát triển nhiều giải pháp mới mẻ và toàn diện. Sau đây là những sản phẩm và dịch vụ giải pháp được VIVAS nghiên cứu và phát triển dành cho các doanh nghiệp du lịch:
2.1. Travelopia – Giải pháp quản trị nội bộ cho doanh nghiệp lữ hành
Travelopia là sản phẩm chủ lực của VIVAS dành cho ngành du lịch. Với giao diện trực quan, dễ sử dụng và các tính năng đa dạng đáp ứng đầy đủ 2 nhóm tính năng của một công cụ quản lý kinh doanh du lịch lữ hành, đó là nghiệp vụ thương mại và nghiệp vụ du lịch. Travelopia giúp các doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình kinh doanh một cách hiệu quả, từ khâu lên kế hoạch tour, quản lý khách hàng, đặt dịch vụ, đến thanh toán và chăm sóc khách hàng sau chuyến đi. Nhờ đó các doanh nghiệp lữ hành có thể nắm bắt chính xác dữ liệu khách hàng, quản lý hiệu quả nguồn nhân lực và dịch vụ, từ đó giảm thiểu sai sót và chi phí. Đây là giải pháp được thiết kế phù hợp với các doanh nghiệp trong ngành, mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho cả người quản lý và nhân viên.
2.2. SMS Brandname, Zalo ZNS:
Với tính năng truyền tải thông điệp thương hiệu qua tin nhắn, SMS Brandname, Zalo ZNS giúp doanh nghiệp lữ hành giữ liên lạc với khách hàng một cách chuyên nghiệp và gần gũi. Đây là kênh truyền thông và chăm sóc khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp lữ hành. Đặc biệt khi kết hợp với giải pháp Travelopia, doanh nghiệp có thể gửi xây dựng nhiều loại kịch bản chăm sóc khách hàng và tạo chiến dịch theo từng giai đoạn của quy trình bán hàng.
2.3. WiFi Marketing - ConnectX:
Với xu hướng số hóa, WiFi Marketing không còn là khái niệm mới, nhưng lại là công cụ quan trọng trong việc kết nối với khách hàng. VIVAS tích hợp đa dạng các kịch bản marketing khác nhau tùy theo nhu cầu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo dựng những trải nghiệm thú vị cho khách hàng ngay khi họ truy cập mạng Internet, đồng thời nhận được những dữ liệu quý báu để tiến hành triển khai những chiến dịch quảng bá, kích cầu, tri ân khác như thu thập thông tin khách hàng qua form khảo sát, thu thập hành vi khách hàng thông qua truy cập WiFi miễn phí, từ đó phân tập khách hàng và triển khai các chiến dịch cụ thể với đối tượng phù hợp.
Đặc biệt giải pháp này rất phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, resort v.v nhờ một số kịch bản như khảo sát ý kiến của khách hàng ngay sau khi dùng bữa, quảng cáo, khuyến mãi, bán chéo các thương hiệu trong cùng một hệ thống… giúp tăng trải nghiệm của khách hàng và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại, gắn bó với thương hiệu hơn.
- Lợi ích của các giải pháp công nghệ VIVAS trong ngành du lịch
Việc triển khai các giải pháp công nghệ từ VIVAS không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả hơn mà còn hỗ trợ trong việc gia tăng mức độ tương tác và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các công cụ như Travelopia hay ZNS, SMS Brandname giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và quản lý thông tin khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng hiệu quả kinh doanh.
Đặc biệt, VIVAS cam kết giúp doanh nghiệp lữ hành giảm thiểu chi phí đầu tư, nâng cao lợi nhuận bằng cách cung cấp các giải pháp toàn diện, dễ dàng tích hợp và phù hợp với nhu cầu thực tế của ngành. Nhờ đó, các doanh nghiệp du lịch có thể tiếp cận các công cụ quản trị số mà không phải đầu tư quá nhiều vào nguồn lực hay cơ sở hạ tầng.
Là đối tác chiến lược cho nhiều doanh nghiệp, VIVAS cam kết không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm công nghệ tiên tiến nhằm hỗ trợ ngành du lịch. Chúng tôi tin rằng, với những công cụ số hóa được tùy chỉnh và thiết kế riêng cho ngành du lịch, VIVAS sẽ góp phần giúp doanh nghiệp lữ hành phát triển bền vững và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong kỷ nguyên số.
- Đồng hành cùng Workshop “Chiến lược marketing online & phần mềm quản lý kinh doanh du lịch lữ hành” với vai trò Nhà tài trợ Kim Cương
Tại workshop “Chiến lược marketing online & phần mềm quản lý kinh doanh du lịch lữ hành” do HUTC tổ chức, VIVAS hân hạnh đồng hành cùng các doanh nghiệp du lịch Việt Nam với vai trò là Nhà tài trợ Kim Cương. Đây là cơ hội lớn để VIVAS chia sẻ về kinh nghiệm chuyển đổi số và sử dụng phần mềm vận hành kinh doanh du lịch lữ hành. Thông qua sự kiện này, VIVAS mong muốn mang đến những chia sẻ thiết thực, hỗ trợ các doanh nghiệp lữ hành chuyển đổi số hiệu quả, thành công và tiết kiệm.
